什麼企業適合使用自由開源之odoo進行E化(文長)

維持現狀或邁向自由

Smith Lin

大家好,
今天是分享一下最近的一些心得

也希望能夠回答一下許多人的內心疑問

包括:

odoo社區版是自由軟體,那自由軟體是什麼意涵?

該要用什麼樣的想法與態度來思考?

那要如何獲得所謂企業軟體的「真自由」呢?


最後結論,

在過去的導入經驗,那些客戶適合使用odoo採用進行E化?

要深入探討以上的問題,必須要從「自由」二字談起

而討論「自由」最好的範例是透過全世界華人區唯一的自由寶島,

也就是你我的周遭環境來談起:


一個真正自由的社會是如何形成的呢??

我們所提的真自由,不是只是在政治制度上能夠民主選舉而已。

更重要的不同,

是人民取得自由前,國家的制度與生態系以少數權貴為核心運作,

而人民獲得自由後,人民做自己的主人,人人可以自由決定自己的未來

「作主」這句話,聽起來美好,但就如同你我的成長歷程所學習的:

自己作主,也代表要自己為自己的選擇負責。

當然,一個很大的問題是:

人民根本不了解(或也不想了解)跟他的生活無關的事物,

或是一些枝微末節、或是很底層的那些複雜的基礎架構,

(例如各種社會架構組成、經濟法律或財稅金融體系運作等等等...)

實在無法想像人民當處於資訊不夠的狀態該如何能做出正確決定!

當然,對於民主社會中,有另一個力量可以避免這一點:

拿台灣來說依106年度的內政部統計資料,

人民的識字率,目前來到歷來新高的98.7%,

大專以上學歷,也從來到44.55%(912萬人)。

人民自由的底蘊

是因為有良好的教育(補足既有資訊),

以及自由的媒體讓重要資訊可以傳達到每個人(補足最新資訊),

我們期待,當在人民有適當的資訊可以判斷時,自然可以做出每個人的適當選擇。

不只凝聚出最適合整體社會的共識,

而對於不屬於社會核心的族群,也提供相對平等的機會!

這也是自由民主的真正含義:我們尊重並平等的看待每個人在世上的價值!


在威權寡頭政治架構中,

少數的人擁有知識、能力以及資源的分配權,

社會與經濟似乎一切都在合理且有效率的規劃之中前進,

但沒有被注重或少數的族群難免就會被「相忍為國」的模式處理,甚至被壓迫、邊緣化等等...

然而,在台灣這個多元的文化裡,我們所期待的是另一種社會價值:

多元價值、包容、相互尊重的文化血液流淌在我們的胸中,

也因此能夠在不同的言論中相互理解,並且激發出不同於一言堂的新可能性

這也是自由民主的能帶給我們的價值!


在上面討論完了許多的民主與自由的意涵,

我們似乎就可以用另外一個更適當的角度來思考自由軟體:

若要完整的思考自由軟體的意涵,

那就不能只去思考軟體免費下載、自行安裝等等所謂「免費享用」的邏輯,


對於一般的軟體使用者,

自由軟體更重要的是解除了既有的「軟體僅可被原廠服務」的邏輯框架,

而相同的對於「軟體公司」或是「打算從軟體底層開始開發」的情境而言,

採用自由軟體的開發框架則是解除了對「系統初始設計者」的單向依賴綁定。

同時,也間接解除了過去「用錢也買不到」的服務架構

在企業實務中,選用軟體的決策上,

企業當使用具有完整生態系的自由軟體時,

可以大幅降低對於使用自由軟體後,變成「軟體孤兒」的風險疑慮,

當然,如果今天企業所要評估使用的軟體功能範圍僅只是一個單一功能、個人使用的軟體,

如電腦作業系統、辦公室文件編輯或是軟體解壓縮等等的自由軟體,

這樣的風險,可能也就只限於局部以及個人的工作範圍,

似乎即使發生了「軟體孤兒」的情況,調整並選用其他類似功能的軟體即可。

但如果今天所想要使用的軟體功能需求是全公司要共同協作使用的軟體,

同時公司的重要流程運作與歷史資料均存於其中,

那在選用系統的評估過程,除了個軟體廠商的系統功能之外,

實務上也會將未來「軟體孤兒」的風險加入其中,

另外,

在這個凡事追求服務加值的年代,

企業環境變動快速、經營模式的持續成長等等,

一個企業的長久經營,不能光靠一個一個個案服務的處理模式,


適當的建立並依情況調整內部作業的SOP,

創造一致性高且可量產的客戶服務,

這是當今企業經營的重要議題!

當然,在一定程度的使用頻率下,

另一種內部控制的習慣是透過紙本文件進行管理,

但到當今的時代若還要用手寫文件,

對應的就會是手寫文件或是EXL的資料彙整造成資訊延遲的問題

既有的解決方法,最可能造成的結果將是各種人力資源的浮濫,

或是無法解決造成企業經營必要資訊的延遲!(如資金預估、庫存水準等)

這也是現在的企業經營為何一定要適當的導入E化的原因!


先前所提到的企業經營環境的快速變動,

如原本只做B2B的生意,但現在必須要跨入B2C的經營,

或原本只做標準成品製作,要跨入小量生產的客製流程等等案例

企業選擇可以長久使用的E化軟體時,

企業應加入該軟體是否可以針對核心流程修改的彈性,

以及當企業持續壯大後,

是否有拉回自行修改調整軟體的可能性?

在過去在沒有自由軟體的選項時,

一些大型企業為了要能夠掌握或是主導自己使用的系統的開發,

要不就是支付高額的權利金,跟軟體公司取得原始代碼,

或者是透過轉投資公司所使用的軟體公司取得系統開發的影響力,


若以一個企業長期與永續經營的思考角度,

這些做法,其實還是只是將「軟體孤兒」的風險拉回到公司內部的軟體開發個人,

而轉投資也只能期待軟體公司能持續的經營下去(不然投資也變壁紙QQ)

在台灣現在許多企業年齡在35~40歲之間的公司,就是在既有的封閉式的軟體開發服務架構下,

就在此時陸續發生初始的底層開發人員退休、個人因素無法繼續工作的情況!

也造成了岌岌可危的軟體孤兒的情境。

另外,

在過去的軟體服務架構,

當該產業的市場規模沒有到達一個程度時,

即使有高額的客製費用,軟體廠商還是不一定會願意服務,

也造成這些產業到現在還是只能在低度E化的情境下營運企業,

即使有良好的利基點仍然難以突破現狀!

因此,若企業想要能夠從根本之道中解決這些問題,

那就應該打破過去「由原廠服務到好」或「交給少數幾個開發人員」的思考邏輯!


以永續的想法思考自己公司的E化系統,

採用世界共同使用的自由軟體框架,

同時當企業壯大的過程,持續投入能量,

讓自身企業軟體可透過有機的模式,

掌握此框架的學習與開發,


透過內部知識管理的制度,讓企業的經驗與能耐文件化,

建立內部智慧共享的文化,如此才能讓企業走的更長更遠!


我們在真自由的獲得途徑也可以發現,

要獲得真正的自由,

是要透過學習、研究以及實踐的過程得以實現!


因此,若公司希望要做自己系統的主人
並想要在公司裡能更具彈性的使用odoo等自由軟體架構的 E化系統,

學習的成本是必要的!

就如同在站到巨人肩膀上前,

所必須「爬上」巨人肩膀上的那段艱辛路程,

雖然過程辛苦,但只要堅持下去,

每一分的成分投入都將在企業的效率與效果中顯現。


回到odoo適合使用在那些企業的議題,

一間公司是否適合Odoo的開源軟體架構,

同時在導入後能夠跟其他ERP系統有決定性的差異:系統流程可自由調整增添等等..

除了過去企業用來判斷是否要導入ERP的判斷外,

以過去的經驗中觀察,可以歸納出幾個評估是否適合導入odoo的重點

1.企業的流程彈性的需求程度

2.企業對企業E化系統的整合需求程度

3.企業未來經營方式的變動可能程度

4.企業對內部人才投資的接受程度

5.企業對內部系統有機成長的期待程度


而企業能夠成功導入odoo的因素,

除了過去我們常說的ERP導入成功因素外,

歸納其他不同的重點如下:

1.企業主或高層領導者對於建立自我掌控性高的E化系統之決心

2.導入過程中企業內部對odoo熟悉能量提升的速率

3.系統客製幅度與系統上線時程規劃的合理性

4.對服務廠商之導入顧問與客製成本的理解與接受度

5.內部顧問與外部顧問分工的適當性

同時也歸納出幾個可能不適合採用odoo的情境

1.公司目前的流程已經使用E化軟體順暢運行

2.目前企業的流程已經可透過其他的E化軟體滿足

3.目前服務的軟體企業的服務模式以及永續性狀況良好

4.短期與中期而言企業流程沒有更動的需求

5.中長期而言企業沒有將軟體拉回自管的期待


最後,

就如同台灣現今民主素養意識持續提升,


我們也期待有越來越多的企業,

願意為了公司的永續成長,

願意開始思考「成為自己企業系統的主人!」的這個議題,

並逐步投入與學習企業能自我掌控的E化系統,



而元植也持續的努力建構odoo在台的底層教育,

讓更多人可以接觸並掌握這個E化架構,


我們相信,當企業能夠減少在軟體系統的侷限,

並與現在的世界E化環境連結時,

企業將可以創造新的成長動能!

並且將帶給台灣在全世界新的定位與價值!

20190726

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  • 沈長進 2019年08月02日 02時42分24秒

    。從資深資訊服務公司及資深從業人員的角度,我們高度鼓勵我們的顧客、使用者「成為自己企業系統的主人!」
    。我們支持元植持續努力建構odoo在台的底層教育,讓更多人可以接觸並掌握這個e化架構,更鼓勵企業能夠自我加值軟體系統,以便企業因應PEST總體政經社會科技變遷(如當下數位轉型、B2B跨入B2C的經營…營運模式),流程再造調整內部作業SOP時,e化系統無縫接軌同步跟上,持續藉每次PEST變遷機緣,企業在第一時間累積新的成長動能!創造出更多台灣的世界級隱形冠軍!
    。顧客對「原廠服務到好」長期的依賴必然埋下雙方成長的困境、爭執、低效能,資訊服務公司無意綁架顧客,顧客有能力做自己系統的主人是資訊服務公司最大的期待!資訊服務公司才能回歸資訊專業服務的本質。